Veel gestelde vragen

Ja, dat is mogelijk. Wij werken op afspraak zodat u er zeker van bent dat er iemand aanwezig is.

Onze openingstijden zijn: 

Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur
Zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur

Retourbeleid

Lichtmasten en vlaggenmasten worden op maat gemaakt met verschillende toepassingen. Daarom kunnen deze producten niet geretourneerd worden.

Ook voor vlaggen en banieren die speciaal gedrukt en op maat gemaakt zijn, geldt dat ze niet geretourneerd of geannuleerd kunnen worden. Voordat we de bestelling verwerken, ontvangt u altijd eerst een proefdruk. Zo krijgt u een goed beeld van het uiteindelijke resultaat en worden eventuele fouten tot een minimum beperkt. Mocht er toch een probleem zijn, neem dan contact met ons op.

LED-lampen kunnen geretourneerd worden, mits ze ongebruikt zijn en binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
Dit geldt ook voor standaard vlaggen, wimpels, vlaggenstokken en losse onderdelen.

Retourneren is op eigen kosten.

Garantieoverzicht:

• Vlaggen- en lichtmasten: 10 jaar anti-breuk garantie, uitgezonderd calamiteiten (voor 70 mm cilindrische aluminium masten geldt een garantie van 5 jaar).
  Onderdelen van de vlaggenmast vallen niet onder de garantie, met uitzondering van de Easy Lift baniermast, die 3 jaar garantie biedt op bewegende onderdelen. Deze garantie voorwaarden gelden niet voor de houten vlaggenmasten.
• LED-lampen: 1 jaar garantie.
• LED-straatlampen: 5 jaar garantie.

Heeft u een probleem of een vraag over de garantie? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor lichtmasten en vlaggenmasten geldt een levertijd van 7 dagen na ontvangst van de betaling. We houden u op de hoogte via e-mail met een geplande leverdag en tijdvak. Mocht u niet thuis zijn, kunnen we een veilige plek afspreken waar de bestelling kan worden achtergelaten, of een alternatieve bezorgdatum inplannen.

Vlaggen en wimpels worden doorgaans binnen 3 tot 7 dagen geleverd, afhankelijk van het specifieke artikel. De verwachte levertijd wordt vermeld in de productomschrijving in onze webshop.

Andere artikelen, zoals accessoires, worden na betaling binnen 3 dagen bij u thuis bezorgd. We verzenden met PostNL, maar houd rekening met mogelijke vertragingen, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen, hier hebben wij geen invloed op.

Wij werken samen met betaalprovider Pay.nl en Mollie.

Op onze site kunt u betalen met:

• iDeal
• Creditcard (Master, Maestro, Visa, Vpay, American Express)
• Paypal
• Bankoverschrijving*
• Bancontact
• Klarna

Er zijn geen extra kosten aan deze betaalmethoden verbonden.

* Pas als het bedrag op onze rekening is bijgeschreven, nemen wij uw bestelling verder in behandeling.

Verzendkosten binnen Nederland:

• Pakketpost: €8,95 exclusief BTW.
• Bezorgservice voor licht- en vlaggenmasten:
  • Binnen een straal van 50 km vanuit Assen: €35 exclusief BTW.
  • Buiten een straal van 50 km vanuit Assen: €70 exclusief BTW.
  • Voor de Waddeneilanden geldt een aangepast tarief. Neem contact met ons op voor een prijsopgave.

Verzendkosten naar België:

• Pakketpost: €10,95 exclusief BTW.
• Bezorgservice voor licht- en vlaggenmasten: €165 exclusief BTW.

De kleurtemperatuur van verlichting beschrijft de uitstraling van het licht, niet de temperatuur van de lamp. Het geeft aan of het licht een warme of koele tint heeft. Deze temperatuur wordt gemeten in Kelvin (K). Hoe hoger de Kelvin-waarde, hoe kouder en witter het licht; hoe lager de Kelvin-waarde, hoe warmer en geler het licht.

Hier is een uitleg van wat Kelvin betekent bij verlichting:

• Warm wit licht (2700K – 3000K): Dit geeft een warme, gezellige gloed die lijkt op traditioneel gloeilampenlicht.
• Neutraal wit licht (3500K – 4100K): Dit type licht heeft een neutrale tint die niet te warm of te koel is.
• Koel wit licht (5000K – 6500K): Dit licht heeft een koele, bijna daglicht kleur en kan helpen om de concentratie en alertheid te verhogen.

U ziet vaak een IP-waarde op verlichting staan, maar wat betekent deze waarde eigenlijk? IP staat voor “International Protection” en geeft aan hoe goed een product beschermd is tegen stof en vocht. Het eerste cijfer in de IP-code toont de bescherming tegen vaste stoffen, terwijl het tweede cijfer de bescherming tegen water aangeeft.

Hier zijn enkele veelvoorkomende IP-waarden:

• IP20: Beschermd tegen vaste stoffen groter dan 12 mm (zoals vingers), maar niet tegen vocht.
• IP21: Beschermd tegen druppelend water.
• IP23: Beschermd tegen waternevel of lichte regen.
• IP44: Beschermd tegen spatten van water vanuit elke richting (geschikt voor gebruik in de buurt van baden of op beschutte plaatsen).
• IP54: Beschermd tegen stof in beperkte hoeveelheden en tegen waterstralen.
• IP65: Volledig beschermd tegen stof en waterstralen (geschikt voor buitengebruik).
• IP67: Volledig stofdicht en beschermd tegen onderdompeling in water tot 30 minuten (geschikt voor gebruik in vijvers of douches).
• IP68: Volledig stofdicht en beschermd tegen langdurige onderdompeling in water (geschikt voor gebruik in alle weersomstandigheden).

Bij Cowi maken wij gebruik van verlichting met een IP65- of IP67-classificatie. Dit betekent dat onze LED-lampen uitstekend geschikt zijn voor buitengebruik en bestand zijn tegen regen en andere weersomstandigheden.

De LED lampen van Cowi hebben minimaal 50.000 branduren. De precieze branduren staat bij het desbetreffende product.

Verzinken is een proces waarbij een dun laagje zink wordt aangebracht op een metalen voorwerp. Dit zinklaagje fungeert als een beschermende barrière die het metaal beschermt tegen roest.

Anodiseren is een behandelmethode voor aluminium waarbij een elektrochemisch proces wordt toegepast om een sterke, beschermende oxidelaag op het materiaal te vormen. Dit proces versterkt de natuurlijke oxidelaag van het aluminium, waardoor het oppervlak aanzienlijk beter bestand is tegen corrosie, slijtage en andere invloeden van buitenaf. Kortom, door het anodiseren van aluminium lichtmasten, bent u verzekerd van een product dat zowel duurzaam als weerbestendig is.

Ja, dat is mogelijk. Zodra u een lichtmast besteld heeft ontvangt u een handleiding die u stap voor stap uitlegt hoe u de lichtmast met de door u gekozen bevestigingsmethode kan plaatsen.

U kunt lichtmasten tot een hoogte van 6 meter zonder vergunning plaatsen.
Als u twijfelt, raden we aan om de vergunningscheck bij het Omgevingsloket te doen om zeker te zijn dat u aan alle regels voldoet.

Kantelbaar grondanker

Ons kantelbaar grondanker is voorzien van een kantelplaat met drie draadeinden (M20) en moeren. Dankzij het scharniermechanisme kunt u de lichtmast of vlaggenmast eenvoudig kantelen voor onderhoud.

Kantelconsole

Voor locaties die vaak te maken hebben met sterke winden, zoals Noord-Nederland, Zeeland, of de Polders, adviseren wij het kantelconsole. Dit stevige grondanker kan eveneens kantelen, maar is ontworpen om extra stabiliteit te bieden in winderige omgevingen. Het is ook een uitstekende keuze als de lichtmast of vlaggenmast geplaatst wordt bij een sloot of talud, waar extra weerbestendigheid noodzakelijk is. Bij een vlaggenmast vanaf 9 meter adviseren wij ook om voor het kantelconsole te kiezen.

Onzeker over de beste optie?

Twijfelt u welk grondanker het beste is voor uw situatie? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag met het maken van de juiste keuze om ervoor te zorgen dat uw mast stevig en functioneel blijft, ongeacht de omstandigheden.

Lichtmasten

Ja, dat is mogelijk. Standaard zijn onze lichtmasten beschikbaar in geanodiseerd grijs, zwart of antraciet.

Voor andere RAL-kleuren kunt u maatwerk aanvragen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte. Houd er rekening mee dat maatwerk de levertijd kan beïnvloeden.

Composiet lichtmasten

Ja, dat is mogelijk. Standaard zijn onze composiet lichtmasten beschikbaar in zilver grijs, zwart of antraciet.

Voor andere RAL-kleuren of zelfs patronen kunt u maatwerk aanvragen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte. Houd er rekening mee dat maatwerk de levertijd kan beïnvloeden.

Hoe kiest u de juiste hoogte voor een lichtmast?

De hoogte van een lichtmast is essentieel voor een effectieve spreiding van het licht. Denk aan een zaklantaarn: hoe dichter u de lamp bij de grond houdt, hoe kleiner de lichtbundel. Door de lamp hoger te houden, wordt de lichtbundel breder en de verlichting effectiever. Dit geldt ook voor lichtmasten.

Voor de beste spreiding van het licht adviseren wij een hoogte van 8 meter. Dit zorgt voor een uitstekende verlichting van grote oppervlakken.

Als de omgeving een rol speelt, zoals bij nabijheid van buren of drukke wegen, is een 6 meter hoge lichtmast vaak een betere keuze. Deze hoogte biedt een goede balans tussen effectieve verlichting en het minimaliseren van overlast.

In beschermde natuurgebieden, waar hoogtebeperkingen gelden, kiest u meestal voor een 4 meter hoge lichtmast. Deze hoogte voldoet aan de regelgeving en biedt toch voldoende verlichting.

Voor specifieke toepassingen, zoals parkeerterreinen, kan een 4 of 6 meter hoge lichtmast prima volstaan.

Twijfelt u over de juiste hoogte voor uw situatie? Neem dan contact op met ons deskundige team. Wij kijken graag mee naar uw situatie voor de beste verlichtingsoplossing.

Glanspolyester

Stelt u zich voor dat uw bedrijfslogo elke dag fier in de wind wappert, zichtbaar voor iedereen die passeert. Dat is precies wat glanspolyester doet: het lichte, glanzende materiaal zorgt ervoor dat de vlag makkelijk uitwaait en uw logo helder in beeld blijft. Het nadeel van dit materiaal is dat bij slijtage rafels kunnen ontstaan, wat de levensduur van de vlag beperkt. Maar zolang de vlag nieuw is, zorgt glanspolyester voor een stijlvolle en opvallende presentatie.

Longlife

Longlife-vlaggendoek is gemaakt voor de lange termijn. Stel u voor dat de wind vrij door de vlag kan waaien zonder dat deze snel slijt. Dit doek is wat stugger en licht geperforeerd, waardoor wind makkelijker door de vlag kan gaan en de druk op het materiaal vermindert. Omdat de vlag niet wordt omgezoomd, slijt het doek draad voor draad, wat betekent dat de vlag langer mooi blijft, zelfs bij intensief gebruik. Het is een slimme keuze voor wie op zoek is naar een vlag die tegen een stootje kan.

Spunpolyester

Stelt u zich een vlag voor die seizoen na seizoen haar kleuren behoudt, ondanks de wind en regen. Spunpolyester is het vlaggendoek van de hoogste kwaliteit, zwaar en duurzaam, ontworpen om langer mee te gaan dan andere materialen. Door het digitale drukproces onder hoge vacuüm blijven de kleuren levendig, zelfs na langdurige blootstelling aan de elementen. Dit maakt spunpolyester de ideale keuze voor wie op zoek is naar een vlag die niet alleen functioneel is, maar er ook nog eens lang goed uitziet.

Rechte vlaggen: Denk aan de klassieke Nederlandse vlag die u op nationale feestdagen ziet wapperen. Rechte vlaggen zijn tijdloos en krachtig in hun eenvoud. Bij Cowi bieden we verschillende maten aan om te passen bij verschillende vlaggenmasten:

• 100×150 cm – Perfect als gevelvlag voor aan uw huis of bedrijf.
• 150×225 cm – Ideaal voor een 6 meter hoge vlaggenmast
• 200×300 cm – Voor een indrukwekkend effect op een 7 of 8 meter hoge vlaggenmast.

Baniervlaggen: Baniervlaggen zijn modern, slank en uitermate geschikt voor commerciële locaties zoals winkelcentra, benzinepompen of beurzen. Ze trekken de aandacht en bieden volop ruimte voor branding. Onze standaardmaten zijn zorgvuldig gekozen om op verschillende masten te passen:

• 100×300 cm & 120×300 cm – Geschikt voor een 6 meter hoge baniermast.
• 100×350 cm & 120×350 cm – Geschikt voor een 7 meter hoge baniermast.
• 100×400 cm & 120×400 cm – Geschikt voor een 8 meter hoge baniermast.

Wilt u een andere maat of vorm? Geen probleem. Vraag eenvoudig een vrijblijvende offerte aan, en wij helpen u verder.

Ja, dat is mogelijk. Zodra u een vlaggenmast besteld heeft ontvangt u een handleiding die u stap voor stap uitlegt hoe u de vlaggenmast met de door u gekozen bevestigingsmethode kan plaatsen.

U kunt vlaggenmasten tot een hoogte van 6 meter zonder vergunning plaatsen.
Als u twijfelt, raden we aan om de vergunningscheck bij het Omgevingsloket te doen om zeker te zijn dat u aan alle regels voldoet.

Kantelbaar grondanker

Ons kantelbaar grondanker is voorzien van een kantelplaat met drie draadeinden (M20) en moeren. Dankzij het scharniermechanisme kunt u de lichtmast of vlaggenmast eenvoudig kantelen voor onderhoud.

Kantelconsole

Voor locaties die vaak te maken hebben met sterke winden, zoals Noord-Nederland, Zeeland, of de Polders, adviseren wij het kantelconsole. Dit stevige grondanker kan eveneens kantelen, maar is ontworpen om extra stabiliteit te bieden in winderige omgevingen. Het is ook een uitstekende keuze als de lichtmast of vlaggenmast geplaatst wordt bij een sloot of talud, waar extra weerbestendigheid noodzakelijk is. Bij een vlaggenmast vanaf 9 meter adviseren wij ook om voor het kantelconsole te kiezen.

Onzeker over de beste optie?

Twijfelt u welk grondanker het beste is voor uw situatie? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag met het maken van de juiste keuze om ervoor te zorgen dat uw mast stevig en functioneel blijft, ongeacht de omstandigheden.

Het kiezen tussen een polyester of aluminium vlaggenmast: Wat past bij u?

Wanneer u op zoek bent naar de perfecte vlaggenmast, kan de keuze tussen polyester en aluminium afhangen van de locatie, het doel en uw persoonlijke voorkeur. Beide materialen hebben hun eigen unieke eigenschappen en voordelen.

Polyester vlaggenmast

Polyester vlaggenmasten hebben standaard een conische vorm, wat ze een elegant uiterlijk geeft. Deze masten zijn ideaal voor plaatsen zoals woningen, scholen, gemeentehuizen of hotels. Dankzij het volledig op kleur materiaal vallen eventuele beschadigingen niet op, wat bijdraagt aan een langdurig nette uitstraling. Polyester masten worden standaard geleverd in wit en zijn voorzien van een kantelbaar grondanker, wat het onderhoud eenvoudig maakt.

Aluminium vlaggenmast

Aluminium vlaggenmasten zijn populair bij bedrijfspanden, maar misstaan zeker niet bij woningen. Ze zijn verkrijgbaar in zowel cilindrische als conische vormen, wat een strakke en moderne uitstraling geeft. Standaard zijn deze masten leverbaar in wit of geanodiseerd grijs. Houd er rekening mee dat afhankelijk van de gekozen grondbevestiging, de mast mogelijk niet kantelbaar is, wat invloed kan hebben op het onderhoudsgemak.

Of u nu kiest voor polyester of aluminium, het is belangrijk om rekening te houden met de specifieke eigenschappen van elk materiaal en hoe deze passen bij uw wensen en de omgeving. Als u meer wilt weten over de verschillen en welke vlaggenmast het beste bij u past, kunt u de uitgebreide blog lezen: “Kies voor een aluminium of polyester vlaggenmast – Cowi”.

Welke vlaggenmast u ook kiest, beide opties bieden een stijlvolle en duurzame manier om uw vlag met trots te tonen.

Bij ons vindt u een uitgebreid assortiment vlaggenmasten die passen bij elke stijl en elk project. Of u nu een polyester mast of een aluminium mast zoekt, we hebben de juiste optie voor u.

Polyester vlaggenmasten

Onze polyester vlaggenmasten zijn beschikbaar in de standaard kleuren:

• Wit (RAL 9010)
• Zwart (RAL 9005)
• Antraciet (RAL 7016)

Wilt u een unieke RAL-kleur voor uw polyester mast? Geen probleem! Vraag een offerte aan voor maatwerk. Houd er rekening mee dat de levertijd voor speciale kleuren langer is dan 7 dagen.

Aluminium vlaggenmasten

Voor aluminium vlaggenmasten bieden wij de volgende opties:

• Cilindrische masten in 70 mm en 90 mm
• Conische masten

Beschikbaar in de kleuren:

• Wit (RAL 9010)
• Geanodiseerd grijs

Als u een aluminium mast in een andere RAL-kleur wilt, vraag dan een offerte aan. Ook hier geldt een langere levertijd vanwege maatwerk.

De plaatsingskosten omvatten zowel de benodigde materialen als de arbeid van de monteur(s).
Transportkosten worden berekend op basis van de locatie in Nederland of België.
Voer uw postcode in het bestelscherm in om de exacte transportkosten te berekenen.

Wij leveren uit eigen voorraad, wat zorgt voor een snelle levering. Standaard geldt een levertijd van 7 dagen, ongeacht of u kiest voor plaatsing of niet. Bij drukte of ongunstige weersomstandigheden kan deze levertijd als u gekozen heeft voor plaatsing echter wijzigen. In zulke gevallen nemen wij altijd contact met u op via e-mail of telefoon om de situatie te bespreken.

Voor vlaggenmasten die op maat worden gemaakt of in speciale kleuren worden besteld, bedraagt de levertijd ongeveer 6 weken.

Bij een woning:

Een eenvoudige vuistregel voor een vlaggenmast bij een woning: kies een vlaggenmast die een meter lager is dan de hoogte van de woning. Bijvoorbeeld uw woning is 8 meter hoog, dan is een vlaggenmast van 7 meter de juiste lengte. U kunt hier van afwijken, want ook de locatie waar de vlaggenmast geplaatst wordt is van belang.

Plaatst u de vlaggenmast dichterbij de woning, dan zal de mast meer in de gevel wegvallen. Als u de mast echter dichter bij de straat/weg plaatst dan zal de vlaggenmast optisch groter lijken. Wilt u meer tips over het kiezen van de juiste vlaggenmast? Lees dan ons blog Vlaggenmast voor thuis – Cowi. Heeft u specifieke vragen? Ons deskundige team staat voor u klaar. Bel ons op 0512 361 014

Bij een bedrijf

Voor een vlaggenmast bij een bedrijf geldt een vergelijkbare regel, alleen dan telt u een meter bij de hoogte van uw pand op. Als u pand 7 meter hoog is, dan is een vlaggenmast van 8 meter een goede keuze. Dit zorgt ervoor dat uw bedrijf goed zichtbaar is in het straatbeeld en een sterke indruk maakt op (potentiële) klanten. Wilt u meer weten over hoe u de ideale vlaggenmast voor uw bedrijf kiest? Neem contact op met ons deskundige team via 0512 361 014 voor persoonlijk advies.